Het Passenger Services personeel van KLM schenkt aandacht aan duizenden reizigers, elke dag weer. Maar voor eens staan ze nu zelf in de belangstelling. Als eerbetoon maakten we een boek waarin zij – en hun verhalen – in de spotlight staan.
Bijzondere bagage, toestanden in de terminal, liefde in de lucht – in totaal zijn voor dit boek 92 unieke verhalen opgetekend. Gewone en ongewone voorvallen die dit werk zo bijzonder maken, de één nog mooier dan de ander. In ieder verhaal lees je hoe persoonlijk en menselijk dit werk eigenlijk is. En hoe betrokken de medewerkers zijn. Want, hoor je vaak: ‘geen passagier is hetzelfde.’ En bovenal: ‘geen dag is hier hetzelfde.’
Copilots was verantwoordelijk voor ontwerp, pictogrammen, infographics en art-direction. Vanuit de redactie begeleidden we het proces van concept tot productie.
lees meerlees minder
